スケアクロウ 対応 丁寧 パンフェノン

スケアクロウは対応が丁寧【パンフェノン】

■スケアクロウは対応が丁寧【パンフェノン】

 

 

犬用サプリメント「パンフェノン」の製造・販売をしている

メーカーの「株式会社スケアクロウ」は対応がとても丁寧です。

 

 

本日は、スケアクロウの対応が、どのように丁寧なのかお話ししたいと思います。

 

 

スケアクロウの対応が丁寧なポイント

スケアクロウは、以下の点で対応がとても丁寧だと感じました。

 

 

①お試し版購入後、お礼のハガキを送ってきてくれた

②購入後の勧誘が一切ない

③メールでの質問の回答が早くて、丁寧

④謝罪が丁寧

⑤商品以外の質問にも丁寧に答えてくれる

 

 

それぞれ説明していきたいと思います。

 

 

お試し版購入後、お礼のハガキを送ってきてくれた

パンフェノンのお試し版購入後、スケアクロウさんから

このようなお手紙が届きました。

 

 

お礼のお手紙をわざわざ送ってきてくれて、とても丁寧だと感じました。

 

 

購入後の勧誘が一切ない

通常、お試し版を購入すると、商品購入の勧誘の電話があったり、

パンフレットなどを送ってくることがありますが、

スケアクロウさんからは、このような勧誘は一切ありません。

 

 

購入してから、約1.5ヶ月経ちましたが、

勧誘は一回もありませんでした。

 

 

メールでの質問の回答が早くて、丁寧

私は、スケアクロウさんに5回ほどメールで質問しましたが、

すべて当日又は翌日に、丁寧なお返事をいただくことができました。

 

 

土曜日、日曜日(祝日も?)は休みなので、

その間はお返事をいただくことができませんが、

翌月曜日にはしっかりお返事を頂くことができました。

 

 

ちなみに、5回のメールのうち、1回は、

代表取締役からお返事をいただきました。

 

 

謝罪が丁寧

実は、私がお試し版を購入したときは、

パンフェノン15粒が入っていませんでした。

 

 

その旨をメールで連絡したところ、

わざわざ電話で謝罪をしてくれ、すぐに商品を送ってくれました。 

 

 

商品以外の質問にも丁寧に答えてくれる

スケアクロウさんは、メールで質問を受け付けていますが、

商品以外のことも、丁寧に回答をしてくれます。

 

 

私も、実際に何回か商品以外のことを質問しましたが、

しっかり回答をいただくことができました。

 

 

ドッグフードや、愛犬の健康に関しても

無料で相談に乗ってくれるようです。

 

 

まとめ

どれも当たり前のように感じるかもしれませんが、

残念ながら、このような対応ができない企業もあります。

 

 

私は、スケアクロウさんと何回かやり取りをしましたが、

色々と丁寧で誠実な会社だなぁと感じました。

 

 

商品とは関係ない内容でしたが、

私が感じたことを書かせていただきました。

 

 

スケアクロウさんが販売しているパンフェノンに

興味のある方は、こちらをご覧ください

パンフェノンのレビューと評価

(こちらから、スケアクロウの販売サイトにも行けます)

 

■本日のまとめ

私個人の感想は、スケアクロウさんはとても丁寧な会社でした。

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